Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ll88.com

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ll88.com thu thập và xử lý thông tin theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ll88.com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ll88.com
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi trực tiếp từ trang cá nhân của bạn.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên kỹ thuật, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa SSL, và mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua bước xác minh ví trước khi xử lý.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền tải dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác nhận ví khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn chuyển nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin ví được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu tại ll88.com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại liên kết ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay dùng thông tin này cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa.

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang hoặc gửi email hỗ trợ với tiêu đề liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.